本报记者 张 俊
夏日的上海,花团锦簇。自婚姻登记“全国通办”政策实施以来,上海市闵行区婚姻(收养)登记中心(以下简称闵行婚登)和全国其他婚登中心一样,迎来了来自五湖四海的新人。“最近,我们在办理婚姻登记的同时,还增设了不少新的体验活动。”闵行婚登主任聂晶向记者介绍,特色颁证活动、书写婚书、非遗剪纸等项目,为新人们营造出甜蜜浪漫的氛围。
闵行婚登位于人文氛围浓厚的上海市闵行区文化公园内,作为上海首个入驻公园的婚登中心,它开创了上海市“婚登进公园”的先河。从2020年进驻公园起,闵行婚登凭借优美的环境与温馨的服务,在网络上收获了诸多赞誉,吸引了众多新人慕名而来。5年来,闵行婚登共办理婚姻登记5.5万对;每年精心策划40余场个性化主题颁证活动,举办了上海首个百人集体婚礼,还承办了全国万人集体婚礼上海分会场活动;先后荣获2023年度“上海市巾帼文明岗”、2024年“全国民政系统先进集体”等荣誉称号,书写了新时代闵行区婚姻登记服务的崭新篇章。
首创“婚登进公园” 打造“网红领证地”
“这里室外、室内都很适合取景,还有志愿者帮忙拍照,工作人员也特别贴心。”一对正在闵行婚登门口拍照留念的新人对记者说,“领证前,我们在社交平台查看了其他人的点评,大家都推荐来闵行办理结婚登记,所以我们就来了。”
闵行婚登为何能成为年轻人喜爱的“网红领证地”?这要从5年前说起。当时,闵行区民政局充分考虑到新时代年轻人注重仪式和体验的特点,决定将闵行婚登迁驻至公园。“现在的年轻人不再满足于简单领证,而是希望留下美好的回忆。比如,准新娘常常穿着婚纱、带着摄影师前来,很多摄影师从进入婚登中心就开始跟拍。因此,我们顺应这一潮流,持续为年轻人打造美观的环境、提供多元化服务。”聂晶说。
闵行婚登是文化公园内一座临湖而建的两层独立建筑,室外绿树环绕、鸟语花香。其右侧的栈桥连接着闵行区博物馆、宝龙美术馆等文化场所,左侧是健身步道,不远处还有历史风貌保护区——七宝老街。在这里,新人们可以享受一整天的美好时光。
步入闵行婚登,一楼结婚登记大厅宽敞而温馨。6个结婚登记窗口一字排开,等候区里一对对新人安静就座。周边设有非遗展示区、婚姻文化墙,处处洋溢着喜庆的氛围。最具特色的当数两个颁证厅,一个布置了油画背景墙,另一个配备了摄影器材,氛围感拉满。
创新“园·缘·圆”婚登品牌 用专业服务传递温暖
“婚姻登记业务专业性强,我们20名婚登员都是经过统一业务培训的‘全岗通’,每天按照业务排班表轮岗,开展咨询服务、结婚登记、离婚登记、日常颁证等工作,并严格按照各岗位要求,精细化开展窗口服务。”婚登员孙悦介绍。在咨询台,她需要预审材料、接待咨询、引导新人取号落座;在结婚登记岗位,收到婚姻当事人提交的身份证和三张两寸合照后,她会先询问当事人的结婚意愿,得到肯定答复后,再通过系统核对个人信息,确认无误后,引导当事人签署诚信告知书、申请结婚登记声明书,最后打印结婚证,整个流程耗时10—15分钟……
在做好窗口业务的基础上,闵行婚登不断创新服务形式,持续深耕“园·缘·圆”婚姻登记服务品牌,“园”指优化环境,营造氛围,打造家庭文化新地标;“缘”指厚植文化,传承家风,焕新婚姻登记体验;“圆”指搭建平台,为家护航,提升婚姻家庭和谐度。“我们每年都会举办40多场个性化的颁证仪式。除了在元旦、‘五一’‘十一’等节假日举办集体颁证活动,还会结合二十四节气,让颁证仪式常态化。”负责该项工作的第三方机构负责人蔡政希介绍,“活动内容丰富多样,既有捏泥塑、做糖画、猜灯谜等传统民间艺术,也考虑到新婚夫妇的实际需求,开展婚检咨询、民法典专题辅导等课程。在这种充满仪式感的氛围中,新人们会主动在微信朋友圈、小红书等平台分享,让更多人了解我们的服务。”
为守护婚姻家庭幸福,闵行婚登引入由律师、公证员、社会工作师、心理咨询师等组成的专业团队,建立了“同心圆家庭辅导室”,为婚姻当事人免费提供婚前辅导、离婚劝导、矛盾调解、法律咨询等专业服务,并开设了和谐婚姻大讲坛。“辅导室的现场服务时间与闵行婚登的办证时间同步,我们还开通了婚姻辅导微信公众号,为婚姻当事人免费提供日常咨询、预约等服务。”蔡政希说。5年来,闵行婚登累计开展25场和谐婚姻大讲坛,为252人次提供婚姻辅导。
打造“婚姻登记+”服务新场景 拓展幸福边界
闵行区是外来人口流入大区。在今年5月10日婚姻登记“全国通办”政策实施首日,闵行婚登顺利为52对非上海户籍的新人办理了婚姻登记。而在这一天到来之前,闵行婚登已做足了准备。
记者了解到,自2022年起,闵行婚登先后完成了婚姻登记“全市通办”“跨省通办”、涉外婚姻登记的试点工作,为“全国通办”奠定了坚实的基础。面对“全国通办”要求更高、范围更广的特点,2024年以来,他们重点在数据清洗、档案调用方面发力。一方面,完成对1950年以来历史婚姻登记数据的筛查、补录、校核,为“全国通办”提供了可靠的数据支撑;另一方面,通过上海市档案馆的民生档案系统和民政部的信息平台系统,实现了婚姻档案的异地查询和调档。
近年来,闵行婚登积极打造“婚登+公证”的战略合作机制,设立公证服务专窗;成立“新时代城市建设者管理者之家”幸福充电站,为来自五湖四海的城市建设者及管理者搭建爱的桥梁;推出“婚登+慈善”,2023年打造了上海市首个“久久——爱的幸福节”百人慈善集体婚礼,举办了“爱的幸福集市”,引导爱心企业积极参与;推出“婚登+志愿服务”,与上海视觉艺术学院合作,成立大学生社会实践基地,引导大学生参与志愿服务,实现产教深度融合;推出“婚登+文旅”,整合区域内优质的文旅资源,精心组织集体婚礼、金婚庆典等丰富多彩的活动。
记者了解到,为了提供更优质的服务,闵行婚登还与邮政部门合作,联合发行婚姻登记“全国通办”首日纪念封和纪念戳,设计了“全国通办”创意海报、文旅甜蜜地图,作为礼物赠送给来自全国各地的新人们。同时,还推出爱情主题邮局,让新人们通过中国邮政的有声明信片上传语音祝福。
“‘全国通办’后,我们将通过更加规范以及多元的服务,向全国各地的朋友展示上海婚登人的风采。”聂晶表示,未来,闵行婚登还将加强对婚姻家庭辅导师的培训,提供更加丰富、多元的婚姻家庭辅导服务,为爱情增能,为婚姻护航。
信息来源:2025年07月02日 中国社会报